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Foire aux questions
Des produits
Lavez comme indiqué sur l'étiquette d'entretien. "Or if you feel too depressed to wash it, spray perfume on it."
De plus, les instructions de lavage vous sont indiquées sur la page de détails du produit correspondant (onglet « Matériau + conseils d'entretien »).
Vous pouvez toujours trouver le tableau des tailles pour chaque produit dans l'onglet "Tableau des tailles".
Vous y verrez également une conversion des tailles hommes et femmes en tailles unisexes.
Notre assistant de taille vous offre une sécurité supplémentaire pour trouver la bonne taille. Vous pouvez le trouver directement au-dessus du bouton "ajouter au panier". (Quelle taille suis-je ?)
Nous affinons nos produits dans la belle ville hanséatique de Hambourg et veillons toujours à des conditions de travail équitables.
Nous ne sommes pas parfaits non plus. Si vous vous attendez à un problème avec un article de votre commande, veuillez nous contacter de l'une des manières suivantes :
- e- mail
expédition de retour
Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour échanger/retourner votre article.
Vous avez reçu un e-mail de Just•Depressed avec votre numéro de commande.
Tous les retours doivent être expédiés dans les 14 jours suivant la réception.
Les retours reçus après ce délai ne sont pas remboursables.
Les remboursements sont émis dans les 7 jours ouvrables suivant le retour.
Vous trouverez le portail de retour ici : Enregistrer un retour
Pour nous, la durabilité est la priorité absolue. Merci de comprendre que, pour limiter au maximum le volume de colis dû aux retours, les retours ne sont pas gratuits.
Notre guide des tailles vous aide à trouver la bonne taille.
Les frais de retour depuis l'Allemagne sont de 4,95€.
Les frais de retour depuis l'Autriche sont de 6,90€.
Les frais de retour depuis l'UE (hors Allemagne et Autriche) sont de 13,80€.
Les frais de retour depuis la Suisse sont de 16,10€.
Les frais de retour seront déduits du montant à rembourser.
Malgré le guide des tailles, il peut toujours arriver qu'un vêtement ne soit pas bien ajusté. Le changement de taille est bien sûr gratuit pour vous.
Si vous souhaitez une taille différente, veuillez l'indiquer comme raison dans le portail des retours et écrivez dans le commentaire la taille que vous souhaitez.
Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, une nouvelle production pour votre nouvelle taille aura automatiquement lieu.
Expédition
Votre commande sera expédiée dans les 72 heures suivant la réception de votre paiement (du lundi au vendredi).
De plus, il y a le délai de livraison du fournisseur de services d'expédition. Pour plus d'informations, veuillez consulter Expédition.
Veuillez noter que si vous commandez un vendredi, le délai de livraison mentionné ci-dessus commence le lundi suivant.
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La date de livraison de la précommande peut être trouvée sur la page du produit correspondant.
En Allemagne, la livraison est gratuite à partir de 120€ d'achats ! Pour un panier inférieur à 120€, les frais de port s'élèvent à 4,95€ par commande.
En Autriche, la livraison est gratuite à partir de 150,00€ d'achats ! Pour un panier inférieur à 150,00€, les frais de port s'élèvent à 6,90€ par commande.
En Europe (hors Allemagne et Autriche), les frais de port s'élèvent à 13,80€ par commande.
Pour tous les autres pays, veuillez consulter cette page :
Le carton d'herbe est une alternative innovante et écologique aux matériaux
d'emballage traditionnels tels que le plastique ou le carton. Il est fabriqué
à partir d'un mélange de fibres d'herbe et de fibres de papier recyclées.
Cela signifie que l'on a moins recours aux arbres comme source de matières premières, tout en contribuant précieusement à la réduction des déchets et des émissions de CO2. Le carton d'herbe est non seulement biodégradable, compostable et recyclable, mais aussi plus léger que les matériaux d'emballage traditionnels, ce qui
entraîne une empreinte carbone plus faible.
Emballages avec
30% d'herbe : Bon pour l'environnement
- Moins de consommation d'eau et d'énergie
- Réduction des gaz à effet de serre
- Nette diminution de l'utilisation de produits chimiques
- Provenant de surfaces compensatoires non utilisées de la région
- Pas de risque d'allergie
- Pas d'utilisation de surfaces issues de l'industrie alimentaire
- Recyclage complet
Général
N'hésitez pas à nous contacter par l'un des moyens suivants :
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